Reflexiones

Liderar es cuando piensas en personas, no en productos

Muchos no se han enterado todavía que sus empresas no van de productos o servicios, van de personas.  En el siglo pasado tener un buen producto, un buen servicio, unos buenos procesos y unos buenos sistemas podía ser lo que marcaba la diferencia. Hoy en día, en la mayoría de mercados eso es efímero. Podemos …

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La acción lleva a la motivación, no al revés

“Estoy harto de mi trabajo”, “No aguanto a mi jefe”, “Mis relaciones personales son un desastre”, “Me gustaría ser capaz de dejar de fumar, pero no puedo”, “Necesitaría adelgazar 10 kilos” … Son frases que escuchamos o que incluso muchas veces hasta nosotros mismos decimos. Voy a tomarme la licencia de traer aquí una historia …

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Qué difícil es vender – parte II – El seguimiento

Hace unos días relataba mi experiencia por los concesionarios de coches, «mendigando» que me hicieran caso -ya de cariño, ni hablamos- y me facilitaran información sobre los vehículos que se suponen que venden (aunque visto los visto, les compramos tras mucho esfuerzo). Lo relataba en «Qué difícil es vender«. Han pasado un par de semanas …

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¿Quieres cerrar visitas por teléfono?: responde a la pregunta clave

El teléfono es una de las herramientas básicas de un comercial que quiera cerrar visitas o conseguir citas. Es cierto que la efectividad del mismo ya no es la de años atrás. Cada vez es más complicado dar con la persona adecuada y que nos atienda, incluso si tenemos su teléfono directo o móvil, aunque …

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Las 3 claves que marcan la diferencia en el resultado

Muchas veces nos preguntamos por las claves que marcan la diferencia, el por qué unas empresas destacan y otras no, el por qué unas empresas con unos productos y expectativas extraordinarias y, sin embargo, otras, en teoría, menos favorecidas destacan. Si hiciéramos una encuesta es posible que muchos nos posicionáramos en que uno de los …

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